Preguntas frecuentes
Pedidos y envíos
¿A dónde envían?
A los Países Bajos y a todos los demás países de la Unión Europea.
¿Cuánto cuesta el envío?
Países Bajos: 6,95 €, gratis a partir de 50 €. Otros países de la UE: 8,95 €, gratis a partir de 100 €. Verás el coste exacto en la caja antes de pagar.
¿Cuándo llegará mi pedido?
En cuanto enviamos tu pedido, recibes un correo con el número de seguimiento. Más detalles en nuestra política de envíos.
¿Cómo puedo pagar?
Con iDEAL | Wero, tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Klarna.
¿Hay descuento si compro más yerba?
Sí. Compra 3 paquetes de yerba a elección y ahorra un 10 %. El descuento se aplica automáticamente en el carrito.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, dentro de los 14 días después de recibirlo. Por motivos de higiene y seguridad alimentaria, la yerba mate abierta no se puede devolver; los paquetes sin abrir, sí. Lee la política de devoluciones completa.
Mi pedido llegó dañado. ¿Qué hago?
Escribe a info@buenmate.nl con tu número de pedido y una foto. Te lo reponemos o te devolvemos el dinero, y nosotros pagamos el envío de vuelta.
Sobre la yerba mate
¿Cómo se prepara la yerba mate?
Llena un mate hasta dos tercios con yerba, inclínalo, agrega un chorrito de agua fresca, clava la bombilla y ceba con agua a 70–80 °C. En nuestra guía paso a paso te lo explicamos en detalle.
¿Con qué yerba empiezo?
Para empezar suave: Playadito. Si el mate tradicional te resulta demasiado amargo, las yerbas frutales de CBSé son una entrada fácil. Para un mate fuerte e intenso: Canarias o Pajarito.
¿Qué diferencia hay entre "con palo" y "sin palo"?
La yerba "con palo" lleva pequeños palitos, que la hacen más suave y equilibrada. La "sin palo" o "despalada" es casi pura hoja, con un sabor más pleno y fuerte.
¿Se puede tomar mate frío?
Sí. El mate frío se llama tereré y es muy popular en Paraguay. Usa agua fría y hielo, y pruébalo con menta o cítricos.
¿Cuánto dura un paquete de yerba?
Cerrado y en un lugar fresco y seco, la yerba dura mucho; revisa la fecha de consumo preferente en el paquete. Una vez abierto, guárdala en un recipiente cerrado, lejos de la luz y la humedad.
Mates y bombillas
¿Qué mate es mejor para principiantes?
Un mate de madera de jujube o uno de acero inoxidable. Se pueden usar enseguida y son fáciles de limpiar.
¿Tengo que curar mi mate?
Solo los de calabaza natural, como los imperiales de Martin Fierro. Llénalo con yerba usada y húmeda y agua caliente, déjalo un día, vacíalo y enjuágalo. Repite una o dos veces. Los mates de madera, vidrio y acero no necesitan curado.
¿Cómo limpio una bombilla?
Enjuágala con agua caliente después de cada uso. De vez en cuando, limpia el interior con un cepillito para bombillas. Algunos de nuestros sets de bombilla traen uno.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos o envía un correo a info@buenmate.nl. Te ayudamos con gusto.